客服服务管理
16小时服务保障、30分钟处理原
则、保险理赔保障
技术服务管理
智能化后台系统、实况监测运营、
运维调度支持
应急制度管理
专业应急小组、快速响应、积
极善后
维保换电管理
定期检测维保、集中充电换
电
用户风控管理
实名制认证、设立安全提示、加
强用车引导、信用奖罚制度